Conditions d’utilisation

Kirvah permet de publier une demande de service ou de prêt et location de matériel, et de recevoir des propositions de prix de voisins et de professionnels. Kirvah ne prend aucune commission sur les prestations.

Publier une demande et y répondre est gratuit dans la limite indiquée au moment de publier ou de répondre. Si des demandes supplémentaires payantes sont proposées, leur prix est affiché avant tout paiement.

Kirvah est un intermédiaire. L’accord sur la prestation, son prix, son déroulement, son paiement et sa garantie se fait directement entre les membres, qui en sont seuls responsables. Kirvah n’emploie pas les personnes qui répondent aux demandes et ne garantit ni la qualité, ni la réalisation, ni la conformité de leurs prestations.

Le badge « Vérifié » signale un contrôle effectué par l’équipe Kirvah ; le badge « E-mail vérifié » signale seulement que l’adresse e-mail a été confirmée. Ni l’un ni l’autre ne garantit une prestation. Il vous appartient de vérifier qu’un professionnel dispose des qualifications et autorisations exigées pour son métier, notamment en plomberie, électricité et climatisation.

• Le demandeur et la personne qui répond peuvent échanger dans la messagerie avant tout engagement.
• La personne qui répond peut faire une nouvelle offre, à la hausse ou à la baisse, tant que le demandeur n’en a confirmé aucune.
• Le demandeur confirme l’offre affichée. Si une nouvelle offre arrive au même moment, la confirmation est refusée et il doit d’abord la relire.
• Chaque offre est conservée avec sa date, de même que la confirmation, et reste lisible dans la conversation par les deux parties.

• Il faut avoir au moins À compléter : âge minimum ans pour créer un compte.
• Les informations de votre profil doivent être exactes. Un compte est personnel.
• Publier une demande exige une adresse e-mail vérifiée.
• Vous gardez votre mot de passe secret et pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages.

Vous êtes responsable de vos demandes, photos, propositions, messages et avis. Il est interdit de publier :

• un contenu illégal, injurieux, discriminatoire, trompeur ou portant atteinte à autrui ;
• les coordonnées ou l’image d’une autre personne sans son accord ;
• une demande fictive, une offre sans rapport avec une demande, ou de la publicité ;
• un avis qui ne correspond pas à une prestation réellement échangée sur Kirvah.

En publiant, vous autorisez Kirvah à afficher ce contenu aux autres membres, pour les besoins du service. Kirvah peut retirer un contenu ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles.

Votre adresse exacte n’est jamais demandée. Votre nom complet et votre numéro de téléphone ne sont transmis qu’à la personne dont vous acceptez la proposition.

Kirvah s’efforce de garder le service accessible, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption. Le service et ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en bas de cette page.

À compléter : droit applicable et tribunaux compétents

Pour toute question : À compléter : adresse e-mail de contact.